發(fā)布時間:2021-06-04 09:17:15 訪問次數(shù): 李葉雯慧 信息來源:縣行政審批服務(wù)局
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,狠抓為民辦實(shí)事,扎實(shí)推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí),通過一系列便民小舉措,推動服務(wù)大提升,深得辦事群眾點(diǎn)贊。
設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施,讓群眾辦事更方便
走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳,可以看到在大廳顯眼位置擺放了五臺新輪椅,這是為前來辦事行動不便的群眾免費(fèi)提供的,提高了弱勢群體前來辦事的服務(wù)體驗(yàn)。政務(wù)大廳還添置了十把雨傘和五個充電樁,以解辦事群眾的不時之需;在大廳一樓設(shè)置了政務(wù)公開查詢專區(qū),提供電腦免費(fèi)讓群眾隨時查詢政務(wù)公開相關(guān)信息;在不動產(chǎn)業(yè)務(wù)區(qū)推出了自助查詢機(jī),只需將本人二代身份證放入感應(yīng)區(qū),按照提示操作,不超過一分鐘就可辦結(jié)產(chǎn)權(quán)信息查詢,真正實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)目標(biāo)。此外,政務(wù)大廳在每層樓都為群眾提供了休息區(qū)、閱覽區(qū)、免費(fèi)茶水以及免費(fèi)WiFi,讓辦事群眾乃至過路群眾都可以在這里“歇歇腳”“喝喝茶”“讀讀書”“上上網(wǎng)”,切實(shí)體會到輕松等待、辦事無憂的便利。為了讓辦事群眾在更安全舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),5月初,對大廳部分設(shè)施進(jìn)行了升級改造,更換了吊頂,替換了40把旋轉(zhuǎn)座椅。 推出便民服務(wù)舉措,讓群眾辦事更快捷
為提升服務(wù)水平,讓群眾辦事更快捷,在辦事窗口設(shè)置了“紅色導(dǎo)辦窗口”,黨員輪流值班,負(fù)責(zé)向前來辦事的群眾提供政策咨詢、導(dǎo)辦幫辦等一站式服務(wù)。同時在窗口黨員中開展“黨員示范崗”評比活動,包括遵守大廳紀(jì)律、展示窗口形象、熱情微笑服務(wù)、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、快速高效辦理業(yè)務(wù)等方面情況,營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)的良好氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任意識、服務(wù)意識,群眾滿意度進(jìn)一步提升。此外,政務(wù)大廳在每層樓都配備了一名“學(xué)雷鋒”志愿者進(jìn)行引導(dǎo)分流,幫助辦事群眾在政務(wù)大廳高效辦事,并且還安排了一名保安進(jìn)行現(xiàn)場的秩序維護(hù)和吸煙勸導(dǎo),引導(dǎo)辦事群眾樹立文明意識,踐行文明行為。
不忘初心、牢記使命。每項(xiàng)不起眼的便民舉措背后,都是政務(wù)服務(wù)部門為民服務(wù)的真情實(shí)意。